Preguntas frecuentes

Última actualización: 18 de agosto de 2026.

¿El embalaje es discreto?

Sí. El paquete exterior es neutro y no identifica el contenido. La denominación que figure en el extracto dependerá del proveedor de pagos indicado antes de confirmar la compra.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican antes del pago.

¿Puedo devolver un producto?

Puedes ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal si el producto permanece cerrado y precintado. Por razones de protección de la salud e higiene, no aceptamos la devolución de productos precintados que hayan sido abiertos tras la entrega. Esto no limita tus derechos si el producto es defectuoso o no coincide con lo comprado.

¿Cómo debo cuidar el producto?

Sigue siempre las instrucciones del fabricante, usa únicamente limpiadores y lubricantes compatibles con el material y suspende el uso si notas molestias.

¿Quién puede comprar?

Sensylux dirige su tienda exclusivamente a personas mayores de 18 años.

¿Enviáis a España y Portugal?

Sí, actualmente a España peninsular y Portugal continental.