Política de privacidad
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Última actualización: 27 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Tatiana Alonso Palos, NIF 71894974X, empresaria individual establecida en España y titular de la marca Sensylux.
- Domicilio: Calle Ateneo Obrero de Luanco, 1, Escalera 3, Bajo 9, 33440 Luanco, Gozón, Asturias, España
- Email: info@sensylux.com
- Teléfono y WhatsApp: +34 611 069 024
- Sitio web: sensylux.com
2. Principios
Los datos se tratan de forma lícita, leal y transparente, para fines determinados, limitados a lo necesario, exactos, durante el plazo imprescindible y con medidas que protegen su integridad y confidencialidad.
3. Tratamientos, bases y plazos
| Tratamiento | Finalidad y datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Cuenta y pedidos | Identificación, contacto, direcciones, teléfono, NIF opcional, productos e historial para gestionar compra, pago, entrega, devolución, garantía y atención. | Contrato y medidas precontractuales. | Durante la relación y, bloqueados, durante los plazos fiscales, contables y de reclamación. |
| Pagos y fraude | Identificadores y estado de la transacción. Sensylux no conserva los datos completos de la tarjeta. | Contrato, obligación legal e interés legítimo en proteger las transacciones. | Plazos legales y de defensa de reclamaciones. |
| Contacto | Nombre, email, teléfono, pedido opcional y mensaje para responder. | Consentimiento, medidas precontractuales o contrato. | Hasta resolver la consulta y responsabilidades asociadas. |
| Newsletter | Email, idioma, consentimiento e interacción para enviar novedades y ofertas. | Consentimiento revocable. | Hasta retirar el consentimiento. |
| Navegación | IP, dispositivo, navegador, identificadores y eventos según la configuración de cookies. | Interés legítimo para cookies necesarias; consentimiento para analítica y marketing. | Según la Política de cookies. |
| Obligaciones legales | Facturación, contabilidad, consumo, autoridades y prevención de ilícitos. | Obligación legal. | Plazos legalmente exigidos. |
4. Procedencia y campos obligatorios
Los datos proceden del usuario, de la navegación consentida y de los proveedores que intervienen en la compra. Sin los campos obligatorios podría no ser posible completar el pedido o responder.
5. Destinatarios
Podrán acceder únicamente cuando resulte necesario: Hostinger y proveedores de alojamiento y correo; WordPress, WooCommerce y extensiones; Eupago y entidades financieras para Bizum, MB WAY, Multibanco y tarjetas; transportistas; asesores; Klaviyo cuando esté configurado y consentido; y autoridades por obligación legal. Los proveedores estarán sujetos a contrato, instrucciones y confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida de los artículos 44 y siguientes del RGPD. Puedes solicitar información en info@sensylux.com.
7. Perfiles y decisiones automatizadas
No existen decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares. Con consentimiento podrán crearse segmentos o recomendaciones comerciales; puedes retirar el consentimiento u oponerte al marketing.
8. Derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, retirar el consentimiento y, cuando corresponda, no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas. Escribe a info@sensylux.com o al domicilio indicado. Se responderá, con carácter general, en un mes. También puedes reclamar en aepd.es.
9. Seguridad y brechas
Aplicamos control de accesos, SSL, copias de seguridad y medidas organizativas adecuadas al riesgo. Las brechas se evalúan y notifican cuando resulte legalmente obligatorio.
10. Mayores de edad y cambios
Sensylux se dirige exclusivamente a mayores de 18 años. Los datos de menores detectados serán eliminados. Esta política se actualizará cuando cambien la ley, los servicios o los proveedores.
