Términos y condiciones

Términos y condiciones de compra

Vendedora: Tatiana Alonso Palos, NIF 71894974X, info@sensylux.com, +34 611 069 024.

1. Proceso de compra

La tienda se dirige a mayores de 18 años. Antes de pagar, el cliente puede revisar productos, cantidades, precio, impuestos, transporte y datos. El pedido se confirma en la web y por email. Podrá cancelarse por error manifiesto, indisponibilidad, fraude o imposibilidad, con reembolso.

2. Productos, precios e impuestos

Las fichas describen las características esenciales. Precios en euros con IVA cuando corresponda. España: 4,95 €, gratis desde 49 €. Portugal: 5,95 €, gratis desde 59 €, salvo promoción indicada.

3. Pago

Los métodos aparecen en el checkout: tarjetas, Bizum, MB WAY y Multibanco mediante Eupago. La preparación comienza tras confirmarse el pago. Sensylux no conserva los datos completos de tarjeta.

4. Entrega

Entrega en la dirección del cliente, en embalaje discreto. Plazos estimados salvo compromiso expreso. El cliente debe revisar la dirección y comunicar incidencias.

5. Productos bajo pedido

Los productos “bajo pedido” requieren pago anticipado y el plazo indicado. El desistimiento se mantiene mientras el precinto higiénico esté intacto.

6. Desistimiento y devoluciones

El consumidor dispone de 14 días. Los productos precintados no pueden devolverse después de abrirse por salud e higiene, sin afectar a la garantía por falta de conformidad.

7. Garantía legal

Se aplica la garantía legal. Ante un defecto o producto incorrecto, contacta en info@sensylux.com con el pedido. Se ofrecerán las soluciones legales sin coste cuando corresponda.

8. Responsabilidad, privacidad y ley

El cliente responde de sus datos y cuenta. Las guías no sustituyen consejo médico. Los datos se rigen por la Política de privacidad. Se aplica la ley española y europea, sin retirar derechos imperativos del país del consumidor.