Política de privacidade
Política de privacidade
Última atualização: 27 de agosto de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
Tatiana Alonso Palos, NIF 71894974X, empresária em nome individual estabelecida em Espanha e titular da marca Sensylux.
- Morada: Calle Ateneo Obrero de Luanco, 1, Escalera 3, Bajo 9, 33440 Luanco, Gozón, Asturias, España
- Email: info@sensylux.com
- Telefone e WhatsApp: +34 611 069 024
- Site: sensylux.com
2. Princípios
Os dados são tratados de forma lícita, leal e transparente, para finalidades determinadas, limitados ao necessário, exatos, durante o prazo imprescindível e com medidas que protegem a sua integridade e confidencialidade.
3. Tratamentos, bases e prazos
| Tratamento | Finalidade e dados | Base jurídica | Conservação |
|---|---|---|---|
| Conta e encomendas | Identificação, contacto, moradas, telefone, NIF opcional, produtos e histórico para gerir compra, pagamento, entrega, devolução, garantia e apoio. | Contrato e medidas pré-contratuais. | Durante a relação e, bloqueados, pelos prazos fiscais, contabilísticos e de reclamação. |
| Pagamentos e fraude | Identificadores e estado da transação. A Sensylux não guarda os dados completos do cartão. | Contrato, obrigação legal e interesse legítimo em proteger as transações. | Prazos legais e de defesa de reclamações. |
| Contacto | Nome, email, telefone, encomenda opcional e mensagem para responder. | Consentimento, medidas pré-contratuais ou contrato. | Até resolver o pedido e responsabilidades associadas. |
| Newsletter | Email, idioma, consentimento e interação para enviar novidades e ofertas. | Consentimento revogável. | Até retirar o consentimento. |
| Navegação | IP, dispositivo, navegador, identificadores e eventos segundo a configuração de cookies. | Interesse legítimo para cookies necessários; consentimento para analítica e marketing. | Segundo a Política de cookies. |
| Obrigações legais | Faturação, contabilidade, consumo, autoridades e prevenção de ilícitos. | Obrigação legal. | Prazos legalmente exigidos. |
4. Origem e campos obrigatórios
Os dados provêm do utilizador, da navegação consentida e dos prestadores que intervêm na compra. Sem os campos obrigatórios poderá não ser possível concluir a encomenda ou responder.
5. Destinatários
Podem aceder apenas quando necessário: Hostinger e fornecedores de alojamento e correio; WordPress, WooCommerce e extensões; Eupago e entidades financeiras para Bizum, MB WAY, Multibanco e cartões; transportadoras; consultores; Klaviyo quando estiver configurado e consentido; e autoridades por obrigação legal. Os prestadores ficam sujeitos a contrato, instruções e confidencialidade.
6. Transferências internacionais
Quando um prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outra garantia válida dos artigos 44 e seguintes do RGPD. Pode pedir informação em info@sensylux.com.
7. Perfis e decisões automatizadas
Não existem decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes. Com consentimento podem criar-se segmentos ou recomendações comerciais; pode retirar o consentimento ou opor-se ao marketing.
8. Direitos
Pode exercer acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, retirar o consentimento e, quando aplicável, não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas. Escreva para info@sensylux.com ou para a morada indicada. A resposta será dada, em regra, no prazo de um mês. Também pode reclamar em aepd.es.
9. Segurança e violações
Aplicamos controlo de acessos, SSL, cópias de segurança e medidas organizativas adequadas ao risco. As violações são avaliadas e notificadas quando a lei o exigir.
10. Maiores de idade e alterações
A Sensylux destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Os dados de menores detetados serão eliminados. Esta política será atualizada quando mudarem a lei, os serviços ou os fornecedores.
