Termos e condições

Termos e condições de compra

Vendedora: Tatiana Alonso Palos, NIF 71894974X, info@sensylux.com, +34 611 069 024.

1. Processo de compra

A loja destina-se a maiores de 18 anos. Antes de pagar, o cliente pode rever produtos, quantidades, preço, impostos, transporte e dados. A encomenda confirma-se no site e por email. Pode ser cancelada por erro manifesto, indisponibilidade, fraude ou impossibilidade, com reembolso.

2. Produtos, preços e impostos

As fichas descrevem as características essenciais. Preços em euros com IVA quando aplicável. Espanha: 4,95 €, grátis desde 49 €. Portugal: 5,95 €, grátis desde 59 €, salvo promoção indicada.

3. Pagamento

Os métodos aparecem no checkout: cartões, Bizum, MB WAY e Multibanco através da Eupago. A preparação começa após confirmação. A Sensylux não guarda dados completos do cartão.

4. Entrega

Entrega na morada do cliente, em embalagem discreta. Prazos estimados salvo compromisso expresso. O cliente deve verificar a morada e comunicar incidências.

5. Produtos sob encomenda

Os produtos “sob encomenda” exigem pagamento antecipado e o prazo indicado. A livre resolução mantém-se enquanto o selo higiénico estiver intacto.

6. Livre resolução e devoluções

O consumidor dispõe de 14 dias. Produtos selados não podem ser devolvidos depois de abertos por saúde e higiene, sem afetar a garantia por falta de conformidade.

7. Garantia legal

Aplica-se a garantia legal. Perante defeito ou produto incorreto, contacte info@sensylux.com com a encomenda. Serão dadas as soluções legais sem custos quando corresponda.

8. Responsabilidade, privacidade e lei

O cliente responde pelos dados e conta. Guias não substituem aconselhamento médico. Dados segundo a Política de privacidade. Aplica-se a lei espanhola e europeia, sem retirar direitos imperativos do país do consumidor.