Perguntas frequentes

Última atualização: 18 de agosto de 2026.

A embalagem é discreta?

Sim. A embalagem exterior é neutra e não identifica o conteúdo. O nome que aparecerá no extrato depende do prestador de pagamentos mostrado antes de confirmares a compra.

Os preços incluem IVA?

Sim, os preços apresentados ao consumidor incluem os impostos aplicáveis. O custo de envio é mostrado antes do pagamento.

Posso devolver um produto?

Podes exercer o direito de livre resolução no prazo legal para produtos que permaneçam fechados e selados. Por motivos de proteção da saúde e higiene, não aceitamos a devolução de produtos selados que tenham sido abertos após a entrega. Isto não limita os teus direitos se o produto estiver defeituoso ou não corresponder ao comprado.

Como cuido do produto?

Segue sempre as instruções do fabricante, utiliza apenas produtos de limpeza e lubrificantes compatíveis com o material e interrompe a utilização em caso de desconforto.

Quem pode comprar?

A Sensylux destina a sua loja exclusivamente a maiores de 18 anos.

Entregam em Portugal e Espanha?

Sim, atualmente em Portugal continental e Espanha peninsular.